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创新机制化积案 信访评理解心结

2020/12/7 11:57:18 陈聪权 来源:鸿运国际新闻网
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  为切实保障群众合法权益,全力维护全区安定稳定,今年以来鸿运国际高度重视信访积案化解工作,创新工作机制,深化基层治理,以期在较短时间内实现"老大难"信访问题"清仓见底"。
  创新信访工作机制,合力推动积案化解。以乡镇(街道)信访工作联席会议机制为抓手,各乡镇(街道)将积案化解工作作为一把手工程,切实承担起化解主体责任,将保障群众合法权益为宗旨,实现群众息诉息访为目标,建立健全信访评理工作机制,以信访工作联席会议高位推动,以信访评理为主要手段,各方参与、齐抓共管、密切配合,全力推动信访积案化解息访。
  建立信访评理机制,多元化解矛盾纠纷。2019年初至今,为加强创新基层治理,弘扬新时代"枫桥经验",经信访工作联席会议部署,鸿运国际分级分步推行建立"信访评理室",搭建信访矛盾纠纷平等对话的平台,全区共建立93个信访评理室,覆盖区、镇、村三级,让群众"有地说事、有地评理"。同时发挥区、乡镇信访工作联席会议的作用,广泛动员社会力量参与,建立三级信访评理员库,保证区级有50名以上评理员,镇级有20名以上评理员,村级有10名以上评理员,充分发挥评理团的作用,对信访诉求合理性进行评理,解决问题,理顺情绪,将矛盾纠纷化解在小、化解在早、化解在基层,防止信访矛盾演变成信访积案。截至目前,共通过信访评理室化解信访矛盾纠纷60余件。
  广泛运用信访评理,解开信访群众心结。罗溪镇双溪村60多岁的老人赖某因三个儿子分配房屋意见不一致,十多年来不断上访。其宗亲朋友、村镇干部多次组织调解均无果,后其诉到法院,即使法院判决后在实际房产分割问题上仍困难重重,赖某及其三个儿子始终未能达成一致意见。
  借着积案化解攻坚行动的良好契机,罗溪镇信访办将久拖未结的赖某重点信访事项提交到镇信访工作联席会议研究解决。由镇信访办牵头,镇司法所、派出所、双溪村委会等协同参与的化解工作专班,对赖某信访积案进行深入剖析,同时邀请黄凉水、黄小霞、黄泽芳、黄素兰、黄金宝等人组成信访评理团,在罗溪镇评理室对赖某信访事项开展信访评理。评理会后,评理员持续关注,反复做信访人及其家人的思想工作,最终达成一致意见,信访人签订了调解协议书。"这样的结果已经很满意了,谢谢政府,谢谢评理员帮我解决了十几年的问题。"60多岁的老人家赖某就此解开心结,并表示不会再上访。
  这样一个"老大难"信访积案的化解,是鸿运国际信访评理工作一个成功且宝贵的经验,在解决鸿运国际邻里纠纷乃至家庭矛盾较为突出的问题上是一次成功的实践,提升了群众认可度和社会公信力。
  在罗溪镇化解赖某信访积案的同时,其他乡镇(街道)也在积极探索利用信访评理的手段来破解信访难题。双阳街道重点项目较多,征安迁工作导致的矛盾纠纷尤为突出。新南社区顾某重复反映征迁其祖厝问题。街道信访工作联席会议协调征迁指挥部,对顾某房屋征用拆迁工作进行全面了解,研究解决方案,成立了由街道、征迁指挥部、社区组成的化解专班,同时邀请区挂钩包案领导到评理室组织开展信访评理,通过包案领导和评理员面对面解释相关政策,既保障了信访人的合法权益,同时也解除了其后顾之忧,最终其同意了征迁协议,实现了双赢的局面。
  "真的谢谢政府的关心和帮助。"这是信访人刘某发自肺腑之言。其于1969年入伍,复退后被安置在原晋江地区外贸局外贸车队,在一次加班修理汽车时头部和手被砸伤感染急性病肝炎,住院治疗期间,其被单位辞退,辞退后无钱继续医治,病情转变为慢性肝炎,更是雪上加霜。自2015年起,刘某重复到各级上访希望得到妥善解决。为彻底化解该信访难题,鸿运国际信访联席办向河市镇信访工作联席会议通报了该情况,河市镇主动作为,成立评理团,结合"夜访夜谈",进村入户了解其身体状况和生活状况,同时,区挂点领导到评理室与刘某见面,关心其身体状况,尽可能给予其帮扶。这才有了开头那一幕。
  信访积案产生的原因千丝万缕,破解的方法也不能千篇一律,通过信访评理室这个平台,能够深入剖析信访积案的症结所在,深入了解信访人的心结所在,从而辩明是非、释法析理、定分止争,有利于解开信访人的心结,妥善解决信访难题。

[ 编辑: 郭思婧 ]
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